产品运营主要做什么工作?本文从产品生命周期、产品着眼点和产品相关方三个维度为你详细解产品运营主要做什么、产品运营是做什么的。
从产品生命周期来看 产品运营主要做什么
产品研发期——产品上线前 弄清楚产品定位&用户定位,因需而供&有的放矢
产品种子期——产品内测期 收集用户行为数据和用户问题反馈,和产品策划一起进行产品优化
产品成长期——产品爆发期 活动策划,快速引爆热销产品
产品成熟期 迭代优化产品细节,使之日臻完善
产品衰退期 减少旧产品的技术支持,着力开发新产品
从产品着眼点来看 产品运营主要做什么
着眼于自身 深度体验产品=》找出bug或优化点=》渐次优化
着眼于竞品 紧跟竞品优势=》结合自身产品进行嫁接或改进
着眼于用户 根据用户行为及反馈=》提出个性化或多样化解决方案
着眼于开发设计 优化开发设计流程=》保证产品上线与客户体验
从产品相关方来看 产品运营主要做什么
内容运营 基于产品价值观,增加优质内容的曝光率,防止劣币驱逐良币
活动运营 引导内容生产、活跃社群氛围、传播产品卖点等
用户运营 用户隐私、Q&A、用户关系、用户等级、用户活跃、用户研究等
产品运营需要做好产品策划与用户之间的牵线搭桥,一方面要熟知消费者的行为轨迹与痛点需求,另一方面要能给到产品策划建议或方案。与产品策划不同,产品运营每天都在与用户打交道,因此更加熟悉用户的心理需求。
产品是营销4P中的重要一环,需要品牌人深入研究,你做出来的品牌策划方案才能更加完美。做网站公司龙域品牌策划创始人郭金瑞指出,一个真正的品牌策划一定同时也是一个很好的产品策划,只有精通产品策划,你才能做到因需而供、有的放矢。任何脱离产品的品牌策划,都是空中楼阁。
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